FAQ

-In quanto tempo viene personalizzato il prodotto?

La personalizzazione del prodotto è istantanea alla ricezione del pagamento ma seguendo un ordine di coda degli ordini avvenuti in quella stessa giornata.
Contiamo di personalizzare gli articoli ordinati in 24h ma laddove ci fosse un sovraffollamento di ordini sarà possibile impiegare più tempo fino ad un massimo di 48h.

– I prodotti sono sempre disponibili?

I prodotti da poter acquistare sul sito sono sempre disponibili.
Abitualmente quando un prodotto non è più disponibile viene azzerata la relativa quantità sul sito e non è possibile ordinarlo fino a nuova fornitura.
Se viene effettuato l’ ordine di un ultimo pezzo e durante la lavorazione subentrasse un problema per cui l’articolo viene danneggiato, ci impegneremo a rimborsare l’intera somma spesa al cliente oppure proporremo una nuova data di lavorazione in base al tempo di rifornimento di quell’articolo e in accordo con il cliente sceglieremo la soluzione migliore.